Веб-аналитика

В ходе прохождения модуля студенты узнают о том, как работают системы аналитики, как настроить корректный сбор данных с помощью систем аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика, как использовать Google Tag Manager для настройки сбора данных. Разберутся, какие цели могут быть у сайта и как правильно настроить цели в системах аналитики. Узнают, как составить портрет аудитории на основании данных систем аналитики, научатся работать со стандартными и пользовательскими отчетами. На примере кейсов разберут, как анализировать трафик, выявлять неэффективные каналы и источники трафика и предлагать решения для оптимизации маркетинговых каналов. Научатся формулировать гипотезы и проводить А/В-тесты, чтобы определить наиболее эффективное решение. Разберут понятие сквозной аналитики и схему построения сквозной аналитики.

Часов в программе

56,00 часов

лекции

28,00 часов

практика

21,00 час

самостоятельная

11,00 часов

промежуточная аттестация

116,00 часов

всего

Материально-технические условия реализации программы:

Вид занятий: Видеолекции, доступ в личный кабинет
Требуемое ПО:
MS Office, Google Docs

Учебно-методические материалы

Методы, формы и технологии

Видеолекции
Лонгриды
Скринкасты
Презентации

Методические разработки

Шаблоны
Чек-листы

Материалы курса

Дополнительные справочные материалы, чек-листы, примеры технических заданий

Как создать и установить счетчик Яндекс.Метрики https://yandex.ru/support/metrika/general/creating-counter.html
JavaScript-событие Яндекс.Метрики https://yandex.ru/support/metrika/objects/reachgoal.html
Проверка наличия счётчика на страницах сайта https://vc.ru/seo/68940-proverka-nalichiya-schetchika-na-stranicah-sayta
Основные цели в Яндекс.Метрике, которые нужно отслеживать https://siteclinic.ru/blog/web-analytics/nastroyka-celei-v-yandex-metrike/
Установка цели типа «событие» в Яндекс.Метрике — Инструкция от команды курса. https://docs.google.com/document/d/1OM1YXR8exM5fLm2xdTy3lRkqV1C6dU9QIt4dSNiEgQU/edit
Настройка счётчика, подключение Вебвизора, создание целей — Курс, видео и статьи от Яндекса. https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika/creating-counter
Инструменты отладки Google Analytics. https://osipenkov.ru/instrumenty-otladki-google-analytics/
Плагины и расширения для браузеров GTM для упрощения работы с Google Tag Manager, Google Analytics. https://osipenkov.ru/plaginy-i-rasshireniya-dlya-brauzerov-gtm/
Использование нескольких кодов отслеживания на веб-страницах. https://support.google.com/analytics/answer/1032400?hl=ru
Особенности установки нескольких счетчиков — Руководство для разработчиков. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/advanced
Чек-лист по основным настройкам Google Analytics — Инструкция от команды курса. https://docs.google.com/document/d/1uwFfVM4Hx7Yk5_xfxe4R32BuuXkQl3S_VZgCtq6s_6g/edit
Инструкция по установке цели типа «событие» в Google Analytics — Инструкция от команды курса. https://docs.google.com/document/d/1MzPqsv8giM6HGJOFSVkiPu9xLKJvncqnPiiGazRGF3k/edit
Справочный центр — Диспетчер тегов Google https://support.google.com/tagmanager/
Предварительный просмотр и отладка контейнеров https://support.google.com/tagmanager/answer/6107056?hl=ru
Реализация Google Аналитики с помощью Менеджера тегов https://support.google.com/tagmanager/answer/6107124?hl=ru
Руководство по расширенной электронной торговле для разработчиков (Universal Analytics) https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce
Пример системы метрик (разметки архитектуры сайта/приложения), передаваемых с сайта https://docs.google.com/spreadsheets/d/1dTPd796MS40nCQ4hIVGZDACtM1v_S6muanPsYi4_Fsw/edit
ТЗ на внедрение системы метрик https://docs.google.com/document/d/1N_FLQ1hrddVTWew86tCgHbGoPpnGkkVhsJ_QhlTGHnY/edit
Руководство по внедрению от Renta.IM https://renta.im/ru/blog/enhanced-ecommerce/
Пример типового ТЗ на внедрение электронной торговли https://docs.google.com/document/d/1TudEpcbIKbZHVmVcFotHMx_IiW4aN_De1HUwqOFORSw/edit
Модели атрибуции в Яндекс.Метрике https://yandex.ru/support/metrica/reports/attribution-model.html
Стандартные модели атрибуции для многоканальных последовательностей Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/1665189?hl=ru
Основные показатели качества трафика https://www.sembook.ru/book/instrumentariy-dlya-prodvizheniya/kachestvo-trafika/
Подробное руководство по аналитике веб-трафика https://www.owox.ru/blog/use-cases/web-traffic-analytics/
Отчеты «Источники трафика» https://osipenkov.ru/otchety-istochniki-trafika/
Как оценивать брендовые и небрендовые кампании https://netpeak.net/ru/blog/kontekst-po-brendovym-zaprosam-to-bid-or-not-to-bid/
Как работать с Google Таблицами: полное руководство https://umi.ru/blog/google_sheets/
Инструкция: Создание отчетов Google Analytics при помощи Google Sheets https://vc.ru/flood/10514-google-custom
Как автоматизировать отчетность Google Analytics с помощью Google Sheets http://uaweb.ua/publication/heres_how_to_automate_google_analytics_reporting_with_google_sheets.html
Таблица с популярными регулярными выражениями для обработки данных https://docs.google.com/spreadsheets/d/1fZ0PfxdrspmCwFZIStNMcEHds1Xy4AK5gN6qYLRBwKM/edit
Об импорте данных https://support.google.com/analytics/answer/3191589
Данные о возврате средств https://support.google.com/analytics/answer/6066862
О пользовательских данных: User ID и специальные параметры https://support.google.com/analytics/answer/6066725
Сбор данных из рекламных систем https://support.google.com/analytics/answer/6066858
Схема таблиц BigQuery Export https://support.google.com/analytics/answer/3437719?hl=ru

Учебная литература

«Google Analytics для googлят: Практическое руководство по веб-аналитике», Я.Осипенков
«Google Analytics 2019: Tutorial Book», Я.Осипенков
«Google Tag Manager для googлят: Руководство по управлению тегами», Я.Осипенков
«Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики» — Авинаш Кошик
G. K. Kanji. 100 statistical tests – Справочник статистических параметров для проверки гипотез
Глантц С. «Медико-биологическая статистика»
Дули Р. «Нейромаркетинг»
Савельев В. «Статистика и котики»
Уилан Ч. «Голая статистика»

Темы

Подготовительный этап Введение в веб-аналитику и сбор данных Обработка данных. Яндекс.Метрика Обработка данных. Google Analytics Анализ данных Визуализация данных Обогащение данных Продвинутые возможности для веб-аналитики