Назад
Операционный менеджер
Skillbox
Описание
#бизнес-анализ, #управление, #менеджмент, #Excel
Вы научитесь выстраивать бизнес-процессы и эффективную работу отделов компании. Узнаете, как добиться соблюдения дедлайнов и стандартов качества товаров и услуг. Сможете повысить свой KPI и больше зарабатывать.
Программа профессиональной переподготовки «Операционный менеджер» разработана на онове профессионального стандарта 07.007 «Специалист по процессному управлению».
Программа профессиональной переподготовки реализуется в сетевой форме совместно с ООО «Скилбокс».
Кому подойдёт программа
Руководителям и топ-менеджерам
Внедрите систему метрик и непрерывный анализ — превратите операционку в упорядоченный и прозрачный процесс.
Владельцам малого и среднего бизнеса
Получите схему эффективного управления компанией и определите точки роста бизнеса. Сможете выстроить систему управления и повысить конкурентоспособность.
Специалистам по внедрению бизнес-процессов
Пополните и систематизируете базу знаний, научитесь внедрять изменения, закрепите навыки на кейсах. Сможете находить проблемные места в процессах и предлагать работающие решения.
За 7,5 месяцев обучения по 12 часов в неделю вы научитесь:
- Внедрять операционный менеджмент. Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы.
- Управлять проектами. Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами.
- Анализировать данные. Будете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга.
- Разрабатывать бизнес-стратегию. Узнаете, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели.
- Рассчитывать риски. Научитесь классифицировать, анализировать риски и создавать стратегии для противодействия им. Защитите свою компанию от обстоятельств.
- Строить финансовые модели. Просчитаете unit-экономику и определите прибыльность компании на основе анализа финансовой отчётности и внешнего рынка.
- Анализировать бизнес-процессы. Поймёте, как обнаружить бизнес-процессы, которые приносят больше всего выручки. Сможете их оптимизировать, чтобы зарабатывать ещё больше
- Управлять командой. Научитесь создавать и контролировать команды, даже если те работают удалённо. Сможете управлять вовлечённостью и мотивацией.
- Управлять продажами. Узнаете, как оценить эффективность процессов в отделе продаж, внедрите системы планирования и контроля. Найдёте возможности для быстрого роста выручки.
Более половины всех учебных занятий - решение практических задач и реальных кейсов. Наши слушатели с вероятностью 80% трудоустраиваются после завершения программы.
Часов в программе
Цель программы
Актуальность
Входная диагностика 1 час
Итоговая аттестация 20 часов
Компетенции
Общепрофессиональные
Способен выявлять и оценивать новые рыночные возможности, разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых направлений деятельности и организаций
основы операционного менеджмента;
методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчётной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон).
анализировать зоны ответственности, заинтересованные стороны процесса, действующие нормативы, ресурсы, входы, выходы и показатели процесса или административного регламента;
анализировать состав и последовательность операций, составляющих процесс или административный регламент.
навыками создания стандартных отчётов по техническому заданию с включением основных метрик.
Способен решать профессиональные задачи на основе знаний (на промежуточном уровне) экономической, организационной и управленческой теории
основы внедрения изменений;
основы моделирования бизнес-процессов;
принципы классификации процессов.
находить необходимые документы и информацию о процессе или административном регламенте в бумажном и электронном виде в информационных системах.
Владеть:навыками выяснения используемых ресурсов, применения российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчётных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации.
Общекультурные
Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач
методы структурирования процессов;
принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов.
выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента.
Владеть:навыками составления предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации.
Общепрофессиональные
Способен разрабатывать обоснованные организационно-управленческие решения с учётом их социальной значимости, содействовать их реализации в условиях сложной и динамичной среды и оценивать их последствия
принципы и методы управления изменениями;
основы операционного менеджмента.
проверять процессные модели на связность и непротиворечивость;
оценивать риски выбранных решений.
навыками согласования перспективного плана развития системы процессного управления организации с заинтересованными сторонами.
Общекультурные
Способен принимать обоснованные экономические решения в различных областях жизнедеятельности
как разрабатывать, согласовывать и утверждать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов.
Уметь:рассчитывать эффективность процессов и административных регламентов.
Владеть:навыками разработки перспективного плана развития системы процессного управления организации.
Общепрофессиональные
Способен использовать при решении профессиональных задач современные информационные технологии и программные средства, включая управление крупными массивами данных и их интеллектуальный анализ
специализированное программное обеспечение для управления процессами.
Уметь:использовать специализированное программное обеспечение для управления процессами.
Владеть:навыками внедрения специализированного программного обеспечения для управления процессами организации.
Способен осуществлять сбор, обработку и анализ данных, необходимых для решения поставленных управленческих задач, с использованием современного инструментария и интеллектуальных информационно-аналитических систем
типовые возможности программного обеспечения для управления процессами.
Уметь:использовать программное обеспечение для сбора и обработки данных, необходимых для решения управленческих задач.
Владеть:навыками использования полученных данных при разработке регламентов процессов организации или административных регламентов.
Общекультурные
Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде
принципы ведения коммуникации в команде и ведения протоколов встреч.
Уметь:осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус.
Владеть:навыками инструктажа персонала по внедрённому или усовершенствованному кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации.
Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений
принципы и правила работы с внутренними отчётами и документами организации.
Уметь:определять круг задач, исходя из анализа текущих ресурсов, ограничений и поставленных сроков.
Владеть:навыками формирования списка задач с указанием исполнителей и целей;
навыками формулирования целевого результата.
Требования
Нет
Образование
- Высшее образование
Модули
свернуть
41,00ч
52,00ч
246,00ч
41,00ч
246,00ч
52,00ч
Профстандарт
Специалист по процессному управлению
07.007Ответственный за программу
88002226521