Описание модуля 2 «Управляющий продажами на Маркетплейсах»

В результате освоения модуля слушатели смогут уверенно пользоваться всеми инструментами онлайн-торговли на маркетплейсах, управлять товарным ассортиментом, анализировать показатели эффективности маркетинга, настраивать маркетинговые кампании для продвижения товаров, рассчитывать расходы при работе с маркетплейсами. Обучение включает в себя серию теоретических материалов с фокусом на практику, что позволяет повысить уровень вовлеченности и дает возможность глубокого погружения в специфику каждого раздела модуля

Часов в программе

30,00 часов

лекции

32,00 часа

практика

29,00 часов

самостоятельная

6,00 часов

промежуточная аттестация

97,00 часов

всего

Материально-технические условия реализации программы:

Вид занятий: Лекции,практические занятия,самостоятельная работа
Требуемое ПО:
Компьютер, подключенный к сети Интернет, интернет-браузер.
ПК, подключенный к сети Интернет, интернет-браузер. Офисные приложения Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
ПК, подключенный к сети Интернет, интернет-браузер Chrome

Информационные ресуры

https://www.shopolog.ru/ https://www.datainsight.ru/

Образовательные ресуры

https://www.youtube.com/channel/UCfnfRUGH_ CuFabZpsrSgmWg

Учебно-методические материалы

Методы, формы и технологии

Обучение по программе реализовано в формате смешанного обучения, с применением активных технологий совместного обучения в электронной среде (синхронные и асинхронные занятия). Лекционный материал представляется в виде комплекса мини-видеолекций, записей занятий, текстовых материалов, презентаций, размещаемых в LMS. Данные материалы сопровождаются тестом, заданиями и дискуссиями в чатах дисциплин и формате ВКС Изучение теоретического материала (СРС) предполагается до и после синхронной части работы.

Методические разработки

Лекции с мультимедийным сопровождением, направленные на систематизирование основ теоретических знаний слушателей; лекции проводятся по наиболее сложным темам курса.

Информационные лекции расширенного формата с использованием современных технических средств обучения для ознакомления слушателей с важными теоретическими основами изучаемого материала.

Практические задания – выполнение практикоориентированных заданий по изучаемой теме для закрепления изученного материала на практических примерах с целью использования полученных навыков в будущей работе по специальности;
Обсуждение кейсов – изучение конкретных ситуаций из практики (case-study). Для выполнения данного вида заданий обучающимся должна быть представлена в письменной форме информация относительно реальной ситуации (профессиональной или жизненной) и поставлены конкретные задачи её изучения проблемы, обучающиеся анализируют различные аспекты проблемы и предлагают выработанные решения.

Тестирование – это стандартизированный метод оценки знаний, умений, навыков обучающихся. В программе применяется электронное тестирование.

Материалы курса

Видеоматериал, глоссарий, ссылки на сервисы, домашнее задание, список литературы

Учебная литература

• Тони Шей «Доставляя счастье»
• Портер Эрисман «Вселенная Alibaba.com»
• Brad Stone «The everything store: Jeff Bezos and the age of Amazon»
• Филипп Царевский «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»
• Alibaba: история мирового восхождения от первого лица
• Хироси Микитани «Маркетплейс 3.0»
• Эрик Шмидт «Как работает Google»
• Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг «Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта»
• Билл Скотт, Тереза Нейл «Проектирование веб-интерфейсов»
• Jim Novo «Drilling down»
• Сергей Новицкий «Сайт на миллион»
• Марко Хасслер «Веб-аналитика»
• Сергей Бернадский «Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя»
• Якоб Нильсен, Ралука Будиу «Mobile Usability. Как создавать идеально удобные приложения для мобильных устройств»
• Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях»
• А. Петроченков «Введение в Google Analytics»
• Максим Ильяхов, Людмила Сарычева «Пиши. Сокращай»
• О. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев, Н. Яременко, Н. Волокитин, М. Дасманова,К. Свинцова, И. Чернышов, М. Чигряй «Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования»
• Джанелл Барлоу, Клаус Меллер «Жалоба как подарок»
• Wharton School Publishing «Marketing Metrics: 50+ Metrics Every Executive Should Master»
• Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить»
• Даниэль Канеман «Думай медленно, решай быстро»
• Пит Барри «Книга рекламных концепций»
• Рей Далио «Принципы»
• Ричард Брендсон «К черту все. Берись и делай»
• Стив Андерсон «Письма Безоса»
• Нассим Талеб «Одураченные случайностью»
• Джеффри Паркер, Маршал Ван Альстен, Санджит Чаудари «Революция платформ»
• Гай Кавасаки «Стартап»
• Стив Круг «Не заставляйте меня думать»
• Брендон Берчард «Манифест мотиваций»

• Ицхак Пентосевич «Действуй»
• Стивен Левитт, Стивен Дабнер «Фрикономика»
• Дэйв Эспри «Биохакинг мозга»
• Олег Тиньков «Революция. Как построить крупнейший банк в мире»
• Мэт Фицджеральд «Как сильно ты этого хочешь»
• Нассим Николас Талеб «Антихрупкость»
• Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всём»
• Владимир Моженков «Ген Директора»
• Ден Кеннеди «Жёсткий менеджмент»
• Пит Барри «Книга рекламных концепций»
• Владимир Успенский «Астрология математики»
• Давид Хейнемейер Ханссон, Джейсон Фрайд «Rework. Бизнес без предрассудков»
• Джим Коллинз «От хорошего к великому»
• Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»
• Элия М. Гольдратт, Джеф Кокс «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»
• Сунь Цзы «Искусство войны»
• Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало «Бизнес как игра»
• Леонид Соловьёв «Возмутители спокойствия, или повесть о Ходже Насреддине»
• Гарри Беквит «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу»
• Сэм Уолтон «Сделано в Америке. Как я создал Wal-mart»
• Брэд Стоун «The Everything Store: Джефф Безос и эра Amazon»
• Том Питерс, Роберт Уотерман-мл «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний»
• Авинаш Кошик «Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики»
• Ким Вичан, Рене Моборн «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»
• Марк Джеффри «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый»
• Лэнс Лавдэй «Проектирование прибыльных веб-сайтов»
• Брэд Гидис (английская версия) «Контекстная реклама»
• Анар Бабаев, Николай Евдокимов «Контекстная реклама»
• Патрик Бервайз, Шон Михан «Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное»
• Владимир Успенский «Апология математики»
• Ким Чан «Стратегия голубого океана»
• Майкл Михалко «Рисовый штурм»
• Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало «Бизнес как игра»
• Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект»
• Джим Коллинз «От хорошего к великому» («Good to Great» на русском)
• Джейк Кнапп, Джон Зерацки «Найди время. Как фокусироваться на главном»
• Майкл Михалко «Взлом креатива»
• Роб Фитцпатрик «Спроси маму - как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи»
• Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»
• Майкл Ливайн «Разбитые окна, разбитый бизнес»
• Дейв Логан «Лидер и Племя»
• Ицхак Адизес «Развитие Лидеров»
• Юваль Ной Харари «Sapiens, Краткая История Человечества и Homo Deus»
• Юваль Ной Харари «Краткая история будущего»
• Леонид Соловьев «Возмутители спокойствия, или повесть о Ходже Насреддине»
• Дейв Керпен «Гений коммуникации»
• Дэниел Левитин «Экономика впечатлений»
• Сьюзан Давид «Эмоциональная гибкость»
• Давид Хейнемейер Ханссон, Джейсон Фрайд «Rework. Бизнес без предрассудков»
• Элия М. Гольдратт, Джеф Кокс «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»
• Гарри Беквит «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу»
• Том Питерс, Роберт Уотерман-мл «В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний»

• Марк Джеффри «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый»
• Радислав Гандапас «Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично»
• Лэнс Лавдэй «Проектирование прибыльных веб-сайтов»
• Сет Голдин «Фиолетовая корова»
• Александер Остервальдер, Ив Пенье «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и оратора»
• Эрик Рис «Бизнес с нуля. Метод Lean Start UP»
• Frank Rimalovski «Talking to Humans: Success starts with understanding your customers»
• Донна Каттинг «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании»
• Фил Барден «Взлом маркетинга»
• Эндрю Штульман «Сбитые с толку»
• Игорь Манн «Инструменты маркетинга для отдела продаж»
• Нил Рекхэм «Спин-продажи»
• Уильям Дэвис «Индустрия Счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги»
• Сет Стивенс-Давидовиц «Все лгут. Поисковики Big Data и Интернет знают о вас всё»
• Шеннон Бейкер Мур «AMAZON Как изменить мир по своему сценарию»
• Джон Россман «Думай как amazon 50 ½ идей для бизнеса»
• Йэн Ашер «Человек, который продал жизнь на e-bay»
• Скотт Адамс «Теория везения»
• Джим Ново «Drilling Down»
• Роман Зыков «Как монетизировать большие данные»

Темы

2.1.1. Введение в бизнес продаж на маркетплейсах. Бизнес-модель маркетплейса 2.1.2. Логистика на маркетплейсах. Подключение к маркетплейсу на примере OZON 2.1.3. . Инфраструктура и бизнес-процессы маркетплейс. Модель монетизации маркетплейса 2.1.4. Технологии маркетплейса. Управление ассортиментом на маркетплейсе 2.1.5. Управление ценой, ценностью и качеством 2.1.6.Маркетинговые инструменты маркетплейсов 2.2.1. Операционно-логистические схемы работы. 2.2.2. Расходы продавца. Регистрация 2.2.3. Создание карточки товара. Как продавать по схеме FBS 2.2.4. Подготовка и поставка товаров на склад 2.2.5. Маркетинг 2.3.1. Схема работы маркетплейса KazanExpress. Оформление магазина и создание карточки товара 2.3.2. Подготовка и поставка товаров на склад. Возвраты товаров. 2.3.3 Продвижение товаров. Коммуникации с покупателями. Отчетность по продажам 2.4.1. Как бизнес зарабатывает на Авито 2.4.2. Золотые правила правильного старта 2.4.3. Золотые правила создания продающего контента 2.4.4. Стратегия продаж и сервиса

Лекции
2,00ч

Самостоятельная работа
1,00ч

Всего
3,00ч

Промежуточная аттестация 6,00 часов

Для закрепления результата и проверки знаний, в конце каждого раздела предусмотрено тестирование состоящие из 10 вопросов. Аттестация по модулю проходит в форме практического задания. К выполнению практического задания допускаются слушатели, полностью прослушавшие лекции, прошедшие тестирование и не имеющие академической задолженности.