Назад
III уровень Цифровой маркетинг и медиа

Маркетплейс-менеджер

Московский университет "Синергия"
259,00 часов длительность
Онлайн формат
Базовый уровень
1 поток (закрыт) 15.09.2022-14.03.2023
2 поток (закрыт) 30.09.2022-30.03.2023
3 поток (закрыт) 15.10.2022-14.04.2023
4 поток (закрыт) 01.11.2022-28.04.2023
5 поток (закрыт) 07.11.2022-05.05.2023
6 поток (закрыт) 30.11.2022-12.05.2023
7 поток (закрыт) 07.12.2022-29.05.2023
8 поток (закрыт) 15.12.2022-06.06.2023
9 поток (закрыт) 20.12.2022-19.06.2023
10 поток (закрыт) 29.12.2022-23.06.2023
11 поток (закрыт) 23.11.2022-13.06.2023

Описание

Образовательная программа направлена на формирование практических навыков работы на ведущих маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. По завершении обучения слушатель сможет работать в торговых компаниях, интернет-магазинах, запускать с нуля каналы продаж через маркетплейсы и обеспечивать необходимые для торговой деятельности бизнес-процессы. В данный момент такие специалисты высоко востребованы на рынке труда в связи с развитием электронной коммерции и цифровых площадок.

Основные задачи, которые решает менеджер маркетплейсов:
Участие в разработке ассортиментной матрицы и ценообразовании; Формирование заявки на поставки для маркетплейсов;
Создание этикетки для товара;
Продвижение продукции; Анализ продаж;
Работа с отзывами.

Слушатели узнают:
как устроены маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет; особенности регистрации личного кабинета на маркетплейсах; как выбирать и анализировать товары для продажи;
где искать поставщиков;
как загружать товары на маркетплейсы; рекламные инструменты маркетплейсов; особенности упаковки товаров;
логистические цепочки доставки товаров к покупателям

Часов в программе
63,00 часа
лекции
58,00 часов
практика
125,00 часов
самостоятельная
10,00 часов
промежуточная аттестация
1 час
входная диагностика
2 часа
итоговая аттестация
259,00 часов
всего
Цель программы
Профессиональная подготовка специалистов в области электронной коммерции для ведения торговой деятельности на площадках Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
Актуальность
Актуальность программы обусловлена увеличением спроса на онлайн-сервисы заказа товаров и услуг. Постоянно развивающиеся маркетплейсы и интернет-магазины испытывают потребность в специалистах по управлению ассортиментом, данными, продажами, маркетингом и другими направлениями деятельности, влияющими на объем выручки компаний.

Интернет-торговля в настоящее время растет в геометрической прогрессии. За последние 2 года больше половины интернет-покупателей в России стали совершать покупки онлайн намного чаще, чем раньше. По данным Data Insight, средний рост интернет-торговли с 2019 по 2024 год (CAGR) составит 33,2%. За эти годы рынок продаж материальных товаров через интернет вырастет с 1,7 до 7,2 триллиона рублей. Маркетплейсы будут занимать значительную долю в этом обороте.
Причины такого роста - это:
- Потребительские привычки. Они изменились, мы привыкли к возможности покупок онлайн, и вряд ли от нее откажемся. Во-первых, это удобно. Благодаря различным маркетплейсам мы можем, не выходя из дома, покупать товары различных категорий - здесь и отзывы покупателей, и разнообразие ассортимента, и выгодные скидки. К тому же, интернет-покупки закрывают наши потребности без некомфортных действий - разговоры с навязчивыми продавцами, ожидание в очереди и т.д. А во-вторых, это выгодно, ведь электронные покупки позволяют нам покупать напрямую у производителей по более выгодной цене;
- Недоверие к стандартным каналам рекламы. Очень много людей сейчас не смотрит ТВ, а уж тем более рекламу по нему. Рассылки на электронную почту в 99% случаев остаются непрочитанными, а рекламные баннеры - не увиденными. Сегодня человек доверяет человеку, и поэтому в продвижении товаров и услуг без SMM никуда. Увидел у знакомого блогера нужный товар, перешел по ссылке, добавил в корзину, оплатил - готово!
- Улучшение сервиса. Требования потребителей к сервису становятся более жесткими. Доставка в этот же день и даже в ближайший час провоцируют покупать удаленно;
- Уход с рынка многих зарубежных компаний. Многие люди уже ищут новые места работы (в том числе удаленные), уезжают из больших городов. Как это скажется на e-commerce? Привычный для большого города ассортимент продукции станет недоступным, и поэтому его будут искать в интернете!
- Дополнительные покупки. Кризис всегда сопровождается дополнительными, но осознанными покупками. Люди уже сейчас ищут во что вложить деньги, а точнее стараются купить сейчас, потому что позже, вероятно, будет дороже.
Входная диагностика 1 час
Тестирование.
Итоговая аттестация 2 часа
Решение кейсов. Данная форма выходной диагностики позволит слушателю закрепить знания на практике и пополнить портфолио, а также быть уверенным в дальнейшей работе

Компетенции

Профессиональные

Способен проводить анализ готовности веб-сайта к продвижению, анализ веб-сайтов конкурентов
Знать:

Основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов, основы веб-технологии, основы веб-дизайна, основы компьютерной грамотности, методы обработки текстовой информации, правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов, основы письменной деловой коммуникации

Уметь:

Использовать инструменты для проведения технического аудита, выявлять технические ошибки в работе веб-сайта, документировать выявленные ошибки в работе веб-сайта, формулировать предложения по исправлению выявленных технических ошибок и ошибок в эргономичности (юзабилити) веб-сайта, выявлять маркетинговые преимущества веб-сайтов конкурентов, выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию, составлять отчеты по проведенному аудиту

Владеть:

Проведение базового аудита эргономичности (юзабилити) веб-сайта и действующих контекстно-медийных кампаний по продвижению вебсайта, анализ готовности веб-сайта к контекстно-медийным кампаниям и составление аналитической записки, анализ веб-сайтов и рекламных кампаний конкурентов в системах контекстно-медийной рекламы

Способен разрабатывать стратегию проведения контекстно-медийной кампании
Знать:

Основы рекламы, основы маркетинга, особенности функционирования современных систем контекстно-медийной рекламы, основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов, основы компьютерной грамотности, правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов, особенности поведения пользователей информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в зависимости от географического расположения и времени суток

Уметь:

Выбирать необходимые для реализации стратегии площадки размещения контекстно-медийных объявлений, составлять стратегии возвращения пользователей на веб-сайт, определять время показа объявлений, определять территорию показа объявлений

Владеть:

Подбор площадок для размещения объявлений, разработка стратегии мотивации пользователей для возвращения на веб-сайт, подбор времени показа объявлений, подбор территории показа объявлений

Способен составлять задания на разработку текстовых и графических материалов для контекстно-медийной стратегии продвижения в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"
Знать:

Основы функционирования современных систем администрирования, веб-сайтов, основы веб-технологии, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта (правила веб-райтинга), основы деловой коммуникации, правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов, методы обработки текстовой информации, основы копирайтинга
Основы компьютерной грамотности

Уметь:

Составлять технические задания для веб-программистов, веб-верстальщиков и других специалистов, составлять технические задания для специалистов по написанию текстов, составлять технические задания на разработку медийного контента, проверять результаты выполнения на соответствие выданному техническому заданию, формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов

Владеть:

Составление технических заданий на внесение изменений в структуру и содержание веб-сайта, составление технических заданий по написанию и редактированию текстов для рекламируемых страниц веб-сайта, составление технических заданий дизайнеру по подготовке медийного контента для объявлений

Способен составлять отчеты по реализации контекстно-медийной стратегии продвижения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Знать:

Основы веб-аналитики, основы компьютерной грамотности, основы деловой коммуникации, правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов, методы обработки текстовой информации

Уметь:

Рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности контекстно-медийной рекламной кампании, анализировать трафик на веб-сайт, составлять аналитические записки по проведенной контекстно-медийной рекламной кампании

Владеть:

Анализ использования информационных, навигационных и функциональных элементов страниц веб-сайта посетителями, пришедшими по ссылкам из систем контекстно-медийной рекламы, анализ показателей эффективности проведения контекстно-медийной рекламной кампании, составление отчетов по результатам работы

Требования

Нет

Образование
  • Высшее образование
  • Среднее профессиональное образование

Модули

свернуть
17,00ч
Модуль 1 Рынок маркетплейсов, сравнение с западными аналогами
Узнаем объем рынка электронной коммерции в лидирующих странах. Как растет рынок России, какие показатели влияют на его развитие. Рассмотрим в каких отраслях сейчас наблюдаются активный рост. Познакомимся с прогнозом аналитиков о развитии электронной коммерции к 2025 году. Ученики распишут проект запуска e-commerce направления и построения необходимых бизнес процессов, проведут первичный анализ своей ниши, проведут PEST-анализ рынка, оценят свой бизнес по ADL-матрице. Сравнят свой бизнес с конкурентами через таблицу сравнения
Подробнее
25,00ч
Модуль 3 Особенности поведения покупателей на маркетплейсах
В данном модуле вы познакомитесь с особенностями поведения покупателей при поиске товаров на маркетплейсах. Изучите методы и способы привлечения покупателей в интернет-сообщество, научитесь планировать проведение конкурсов, акций и реализовывать их. Освоите техники возвращения потребителя к повторным покупкам
Подробнее
27,00ч
Модуль 5 Формирование ассортиментной матрицы
Научимся использовать инструменты для проведения технического аудита, заполнять и вести ассортиментную матрицу, рассчитывать unit экономику товара, определять самые маржинальные категории и выявлять товары аутсайдеры. Научимся работать в excel и строить сводные таблицы
Подробнее
27,00ч
Модуль 7 Оформление карточек товаров
Научимся составлять технические задания для составителей текстов, cоставлять технические задания на разработку медийного контента, проверять результаты выполнения на соответствие выданному техническому заданию, формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов Научимся готовить контент для маркетплейсов, прописывать название и описание товара. Узнаем нюансы оформления карточек товаров для каждой торговой площадки
Подробнее
31,00ч
Модуль 9 Продвижение магазина на маркетплейсе
Изучим особенности функционирования современных систем контекстно-медийной рекламы внутри маркетлейсов. Изучим внутренние и внешние инструменты продвижения товаров. Настраивать рекламные кампании в каждом маркетплейсе, разберем наиболее эффективные форматы. Научимся управлять ставками для контроля расходов и эффективности рекламных кампаний. Освоим способ управления рекламными акциями через таблицы excel
Подробнее
27,00ч
Модуль 2 Как устроены маркетплейсы. Заведение нового магазина.
Изучим возможности и условия работы на ведущих маркетплейсах, методы обработки текстовой и графической информации внутри площадки. Пройдем по шагам регистрацию нового продавца на Ozon, Wildberiies, ЯндексМаркет. Разберем функционал личного кабинета каждого маркетплейса, рекламные возможности современных торговых площадок
Подробнее
27,00ч
Модуль 4 Сервисы для анализа конкурентов на маркетплейсах
Освоим аналитические инструменты, которые помогут нам усилить показатели продаж. Научимся проводить анализ конкурентов и на основе полученных данных, улучшать карточки товаров для повышения позиций в поисковой выдачи, формировать отчеты по анализу групп товаров и отдельных карточек, размещающихся на маркетплейсах и выявлять их слабые и сильные места.
Подробнее
27,00ч
Модуль 6 Основы логистики для работы на маркетплейсе
Научимся обрабатывать получаемую от потребителя информацию и выявлять его ожидания и требования, вести эффективную письменную коммуникацию. Научимся обрабатыват заказы в личном кабинете, комментировать отзывы и вопросы покупателей. Пройдем полный цикл по подготовке товара к поставке. Разберемся как побуждать покупателей оставлять отзывы, как работать с возвратами, как обрабатывать негатив, какие инструменты использовать для удержания покупателей
Подробнее
27,00ч
Модуль 8 Репутация магазина на маркетплейсе
Разберемся, как побуждать покупателей оставлять отзывы, работать с возвратами, обрабатывать негатив. Узнаем, какие инструменты использовать для удержания покупателей.
Подробнее
21,00ч
Модуль 10 Правовое регулирование электронной торговли
Разберемся, какие юридические аспекты нужно учитывать при осуществлении торговой деятельности в интернете. Научимся использовать информационные системы для актуализации юридических требований к осуществлению торговой деятельности в сети интернет. Научимся разрабатывать организационно-правовую, отчетную и договорную документацию, проводить переговоры.
Подробнее
17,00ч
Модуль 1 Рынок маркетплейсов, сравнение с западными аналогами
Узнаем объем рынка электронной коммерции в лидирующих странах. Как растет рынок России, какие показатели влияют на его развитие. Рассмотрим в каких отраслях сейчас наблюдаются активный рост. Познакомимся с прогнозом аналитиков о развитии электронной коммерции к 2025 году. Ученики распишут проект запуска e-commerce направления и построения необходимых бизнес процессов, проведут первичный анализ своей ниши, проведут PEST-анализ рынка, оценят свой бизнес по ADL-матрице. Сравнят свой бизнес с конкурентами через таблицу сравнения
Подробнее
27,00ч
Модуль 2 Как устроены маркетплейсы. Заведение нового магазина.
Изучим возможности и условия работы на ведущих маркетплейсах, методы обработки текстовой и графической информации внутри площадки. Пройдем по шагам регистрацию нового продавца на Ozon, Wildberiies, ЯндексМаркет. Разберем функционал личного кабинета каждого маркетплейса, рекламные возможности современных торговых площадок
Подробнее
25,00ч
Модуль 3 Особенности поведения покупателей на маркетплейсах
В данном модуле вы познакомитесь с особенностями поведения покупателей при поиске товаров на маркетплейсах. Изучите методы и способы привлечения покупателей в интернет-сообщество, научитесь планировать проведение конкурсов, акций и реализовывать их. Освоите техники возвращения потребителя к повторным покупкам
Подробнее
27,00ч
Модуль 4 Сервисы для анализа конкурентов на маркетплейсах
Освоим аналитические инструменты, которые помогут нам усилить показатели продаж. Научимся проводить анализ конкурентов и на основе полученных данных, улучшать карточки товаров для повышения позиций в поисковой выдачи, формировать отчеты по анализу групп товаров и отдельных карточек, размещающихся на маркетплейсах и выявлять их слабые и сильные места.
Подробнее
27,00ч
Модуль 5 Формирование ассортиментной матрицы
Научимся использовать инструменты для проведения технического аудита, заполнять и вести ассортиментную матрицу, рассчитывать unit экономику товара, определять самые маржинальные категории и выявлять товары аутсайдеры. Научимся работать в excel и строить сводные таблицы
Подробнее
27,00ч
Модуль 6 Основы логистики для работы на маркетплейсе
Научимся обрабатывать получаемую от потребителя информацию и выявлять его ожидания и требования, вести эффективную письменную коммуникацию. Научимся обрабатыват заказы в личном кабинете, комментировать отзывы и вопросы покупателей. Пройдем полный цикл по подготовке товара к поставке. Разберемся как побуждать покупателей оставлять отзывы, как работать с возвратами, как обрабатывать негатив, какие инструменты использовать для удержания покупателей
Подробнее
27,00ч
Модуль 7 Оформление карточек товаров
Научимся составлять технические задания для составителей текстов, cоставлять технические задания на разработку медийного контента, проверять результаты выполнения на соответствие выданному техническому заданию, формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов Научимся готовить контент для маркетплейсов, прописывать название и описание товара. Узнаем нюансы оформления карточек товаров для каждой торговой площадки
Подробнее
27,00ч
Модуль 8 Репутация магазина на маркетплейсе
Разберемся, как побуждать покупателей оставлять отзывы, работать с возвратами, обрабатывать негатив. Узнаем, какие инструменты использовать для удержания покупателей.
Подробнее
31,00ч
Модуль 9 Продвижение магазина на маркетплейсе
Изучим особенности функционирования современных систем контекстно-медийной рекламы внутри маркетлейсов. Изучим внутренние и внешние инструменты продвижения товаров. Настраивать рекламные кампании в каждом маркетплейсе, разберем наиболее эффективные форматы. Научимся управлять ставками для контроля расходов и эффективности рекламных кампаний. Освоим способ управления рекламными акциями через таблицы excel
Подробнее
21,00ч
Модуль 10 Правовое регулирование электронной торговли
Разберемся, какие юридические аспекты нужно учитывать при осуществлении торговой деятельности в интернете. Научимся использовать информационные системы для актуализации юридических требований к осуществлению торговой деятельности в сети интернет. Научимся разрабатывать организационно-правовую, отчетную и договорную документацию, проводить переговоры.
Подробнее

Преподаватели

Гриценко

Лина

Торговая компания ИП Гриценко

Основатель

Калимуллин

Камиль

Advantshop

Chief Executive Officer

Бурда

Александр

Торговая компания ИП Бурда

Основатель

Голдберг

Гала

Сервис аналитики MPStats

Директор по маркетингу и связям с общественностью

Гарипова

Регина

ООО Спорт Экспресс

Директор по развитию

Еранов

Алексей

Сервис МойСклад

Руководитель учебного центра

Савин

Александр

SMM-агентство Flipweb

Сооснователь

72 000 p
Авторизуйтесь чтобы записаться

Профстандарт

Специалист по интернет-маркетингу

06.043

Ответственный за программу

AGudkova@synergy.ru

+79686910049