Тема 2.1. Нормативное правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. (6 часа)
Концепция административной реформы: трансформация подходов к предоставлению государственных и муниципальных услуг. Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Тема 2.2. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах (10 часа)
Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах. Методическое обеспечение деятельности многофункциональных центров. Правила организации деятельности многофункциональных центров
Тема 2.3. Электронные услуги (16 часа)
Общие требования к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Порядок ведения реестров государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Порталы государственных и муниципальных услуг.
Тема 2.4. Обеспечение информационной защиты при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде (4 часа)
Использование электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг
Тема 2.5. ФГИС "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)": внесение сведений, методика оценки полноты и качества оказания услуг. (4 часа)
Понятие, правовая основа, механизм внесения сведений.
Тема 2.6. ФГИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". (4 часа)
Основные принципы работы с порталом.
Тема 2.7. Организация работы в информационных системах электронного правительства Алтайского края. (12 часа)
Понятие и механизм работы в информационных системах электронного правительства Алтайского края.
Тема 2.8. Популяризация и продвижение электронных государственных и муниципальных услуг. Суперсервисы и цифровая трансформация госуслуг. (2 часа)
Проблемы и перспективы использования электронных государственных и муниципальных услуг. Понятие суперсервисов. Развитие цифровых услуг.