Назад
III уровень
Цифровой маркетинг и медиа
Digital-прорыв.Цифровой маркетинг. Большая поддержка малого бизнеса
ООО "Центр образовательных компетенций НТИ"
72,00 часа
длительность
Онлайн
формат
Базовый
уровень
Описание
Программа: "Digital маркетинг-прорыв. Большая поддержка малого бизнеса"
от Игоря Борисовича Манна, известнейшего российского маркетолога и
Тимура Сергеевича Азизова-ведущего аналитика агентства интернет-маркетинга «Лидмашина».
Образовательная программа повышения квалификации: "Digital маркетинг-прорыв. Большая поддержка малого бизнеса" призвана сформировать у слушателей современные базовые представления и практические навыки в области цифрового маркетинга, которые позволят быть востребованным специалистом на рынке труда или качественно развивать свой бизнес, достигая максимальных показателей.
Игорь Манн написал множество статей по маркетингу. Параллельно созданию книг он работал маркетинговым менеджером в швейцарской компании, а в 1994 году стал кандидатом экономических наук. Созданные на основе личного опыта руководства книги «PR на 100%», «Маркетинг на 100%» и другие стали бестселлерами во всем мире. А книги «Арифметика маркетинга для первых лиц», «Маркетинг на 100%. Ремикс», «Маркетинг без бюджета» и некоторые другие прочно закрепили репутацию Игоря Манна как гуру маркетинга в России.
Второй эксперт этого курса Тимур Азизов-ведущий аналитик агентства интернет-маркетинга «Лидмашина», имеющий 14 лет практики, участвовавший в 100 успешных клиентских проектах. Среди них — Veka, Kaleva, Deceuninck, Vipceiling, Samsung Medison RUS, Iridium RUS. Сертифицированный специалист Google Analytics. Консультант Европейского банка реконструкции и развития.
Программа: "Digital маркетинг-прорыв. Большая поддержка малого бизнеса"- это четкий, системный курс о том, как цифровой маркетинг может помочь увеличить рост бизнеса.
Программа позволит сформировать или улучшить цифровые компетенции в области маркетинговой деятельности, которые позволят бизнесу расти и развиваться в новых цифровых условиях.
Слушатель программы научится:
-ставить цели и задачи для своего интернет маркетинга;
-экспериментировать для увеличения эффективности своего маркетингового плана;
-выбирать SMM агентство и ставить задачи SMM менеджеру;
-составлять чек-листы для интернет подрядчиков;
-находить фрилансеров;
-проверять работу контекстолога.
Слушатель получит практические навыки:
-проектирование сайтов, SEO, интернет-реклама;
-работа в Google AdWords, Yandex Direct;
-CSS, HTML, JavaScript, PHP;
-работа в системах веб-аналитики: Яндекс.Метрика, Google. Analytics, RoiStat, Comagic.
Программа призвана оказать содействие слушателям в создании индивидуальной успешной профессиональной траектории.
Трудоемкость: 72 часа.
Срок обучения: 15 дней
Форма обучения: онлайн (без отрыва от работы) с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
Режим занятий: мультимедийные лекции и практические занятия.
Практические задания. Самостоятельная работа.
Документ, выдаваемый по окончании обучения:
удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Цель программы
"Digital маркетинг-прорыв Большая поддержка малого бизнеса" призвана сформировать у слушателей современные базовые представления и практические навыки в области цифрового маркетинга, которые позволят быть востребованным специалистом на рынке труда и качественно развивать бизнес, достигая максимальных показателей.
Требования
Требования к обучающимся: среднее профессиональное и/или высшее образование, владение навыками пользования персональным компьютером или мобильным устройством для выхода в сеть Интернет, информационно-коммуникационными технологиями, в том числе офисными приложениями Microsoft Office (Word, Exell, Power Point).
Курс разработан для руководителей и сотрудников торговых и производственных организаций, представителей малого бизнеса, самозанятых, лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также всех заинтересованных лиц, желающих получить знания и навыки в сфере цифрового маркетинга.
Иные требования и рекомендации для обучения по программе
Требования к обучающимся: среднее профессиональное и/или высшее образование, владение навыками пользования персональным компьютером или мобильным устройством для выхода в сеть Интернет, информационно-коммуникационными технологиями, в том числе офисными приложениями Microsoft Office (Word, Exell, Power Point).
Курс разработан для руководителей и сотрудников торговых и производственных организаций, представителей малого бизнеса, самозанятых, лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также всех заинтересованных лиц, желающих получить знания и навыки в сфере цифрового маркетинга.
Модули
свернуть
Модуль 1
Цифровой маркетинг-аудит и подготовка прорыва
Тема 1.1. Цели малого бизнеса в интернете -1 час.
Лекция 1 час. Что такое интернет маркетинг (ИМ)? (ядра, каналы привлечения).Digital маркетинг в помощь малому бизнесу. Цели и задачи интернет-маркетинга (узнаваемость, продажи).
Тема 1.2 План цифрового-маркетинга. (4,5 часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Как составить план цифрового маркетинга. Планируй, работай, привлекай,
7 навыков интернет маркетолога. Эксперименты-основа эффективного маркетинга. Эффективный маркетинг- всегда прозрачный.
Практическое задание 3 часа. Составить план интернет маркетинга для своей кампании, бизнеса. Выбрать наиболее приоритетные, обосновать выбор. (План с обоснованием в Word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
Два способа безвредно сократить план интернет-маркетинга
4 рыбацких вопроса про основы интернет-маркетинга
Тема 1.3. Сами или подрядчики. (2 часа/0,5 час лекций/1часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 0,5 час. Работаем сами или с помощью подрядчиков (распределить работу). Как выбрать подрядчиков в интернет-маркетинге.
Практическое задание 1 час. Распределить задачи, сформулированные в прошлом задании, на те, которые вы можете делать сами, какие с помощью подрядчика. (Выслать отчет в Word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
Как проверить интернет-агентство? Чек-лист для владельцев бизнеса
Как найти фрилансера для работы с сайтом
Что-то не так: как проверить работу контекстолога
Просмотрев тему, проанализируйте любое интернет-агентство в интернете, сделайте выводы.
Тема 1.4. Бизнес ситуация (SWOT и PESTEL). (2 часа/0,5 час лекций/1 час практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 0,5 час. Зачем анализировать бизнес ситуацию. SWOT ,PESTEL
Практическое задание 1 час. Провести SWOT анализ (Выслать отчет в word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы, сделать конспект основных аспектов анализа.
SWOT-анализ
Что такое анализ PESTEL и когда он применяется?
Тема 1.5. Продукт- обретение цифровой жизни. (3,5 часа/1 час лекций/2 часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Продукт - жизненный цикл продукта. Как правильно представить продукт/услугу в онлайне. Типичные ошибки представления продукта/услуги в онлайн.
Практическое задание 2 часа. Оценить на каком этапе жизненного цикла находятся ваши продукты. Проверить правильную представленность продукта/услуги онлайн.
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно тему, заполнить чек-лист проверки представления продукта
Игорь Манн | Создание wow-продуктов
Тема 1.6. Клиенты, новый цифровой способ взаимодействия. (4,5часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Клиенты: кто они и для чего они (типы клиентов, с кем не работать) Зачем необходимо изучать ЦА? Как составить портрет целевой аудитории? Как найти ЦА в онлайн?
Практическое задание 3 часа. Составить портрет своей целевой аудитории. Описать возможные места их касаний в онлайне. Выберите 5 лучших сервисов для проведения опросов. Пришлите портрет ЦА в Word и 5 выбранных сервисов.
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
66-пунктный профиль клиента. Опросник Маккея
Знакомимся с целевой аудиторией блога
Как организовать опрос целевой аудитории
Тема 1.7. Конкуренты- где они в онлайн. (4,5 часа/1час лекций/3 часа практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Конкуренты - кто они (классификация конкурентов). Как искать конкурентов онлайн. Инструменты мониторинга конкурентов. Проводим анализ конкурентов в онлайн. Чек-лист анализа конкурентов.
Практическое задание 3 часа. Составить список сайтов конкурентов
и провести их анализ. Выписать те «фишки», сервисы, страницы, которые на ваш взгляд у конкурентов сделаны лучше. Прислать заполненный шаблон с +/- сайтов конкурентов в Word.
СР0,5 час. Самостоятельно изучить темы, инструменты мониторинга конкурентов, сделать конспект.
Как правильно анализировать конкурентов
Анализ конкурентов и 12 полезных сервисов для его проведения
Как правильно анализировать контекстную рекламу конкурентов
Тема 1.8. Цены. (4часа/1 час лекций/2 часа практических занятий/1час самостоятельная работа).
Лекция 1час. Цены - виды цен. Прайс хаки, как показывать цены. Представление цен онлайн.
Практическое задание 2 часа. Написать, за что платят ваши клиенты. Обосновать ценность своего продукта. Написать, как должны выглядеть ваши цены. (Заполнить шаблон в Word).
СР 1 час. Самостоятельно изучить темы, подходы к ценообразованию конкурентов, сделать конспект.
7 подходов в ценообразовании для роста прибыли
Золотые правила ценообразования
Тестирование знаний по темам 1 модуля, самостоятельная работа 10 вопросов -1 час.
Модуль 3
Итоговая аттестация
Тестирование по результатам работы по всем модулям и темам программы (20 вопросов)-2 часа самостоятельной работы.
После успешного освоения всех модулей программы и успешного прохождения промежуточной аттестации (оценки 3,4,5), для слушателей, завершающих обучение, обязательной является итоговая аттестация.
Проведение итоговой аттестации.
Итоговая аттестация проводится в форме зачета. Вид зачета – компьютерное тестирование. Порядок проведения: тестирование проводится слушателем в системе СДО, предусмотрено 20 тестовых заданий (п. 8.4) по всем модулям и темам программы, 2 часа., количество попыток – 5.
65%<, 75<% ответов правильно -удовлетворительно зачтено
75%<, 85%< ответов правильно -хорошо
85%<, ответов правильно -отлично
Модуль 2
Продвижение, продажи и оценка результата в онлайн.
Тема 2.1. Каналы продаж офлайн /онлайн. (1,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий).
Лекция 0,5 часа. Каналы продаж офлайн/онлайн. Каналы продаж онлайн (каналы офлайн _+ сайты, qr, приложения..)
Практическое задание 1 час. Выбрать подходящий канал продаж онлайн и написать почему они должны быть эффективны.
Тема 2.2. Точки контакта. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/1 час самостоятельная работа).
Лекция 0,5 часа. Точки контакта офлайн /Точки контакта онлайн - какие бывают и как улучшить.
Практическое задание 1 час. Сделать список точек контакта офлайн и онлайн, оценить их и написать, что можно улучшить (прислать в Word).
Самостоятельная работа 1 час. Изучить самостоятельно темы:
Точки контакта. Игорь Манн о тонкостях взаимодействия с клиентами
Тема 2.3. Сайт как канал продаж, (точка контакта). (5,5 часа/0,5 часа лекций/4 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа).
Лекция 0,5 часа. С чего начать разработку нового сайта. L
Практическое задание 4 часа. Создать сайт, используя конструктор, учитывая целевую аудиторию в теме 1.6 (выслать скриншот страницы).
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своего текущего сайта.
Тема 2.4. Социальные сети. Какие задачи? (5 часов/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. Какие задачи решает контент в социальных сетях.
Практическое задание 3часа.Создать страницу в любой социальной сети, описать продукт, заполнить информацию о компании.
СР1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.5. Привлечение клиентов-цифровая коммуникация. (4,5 часа/0,5 часа лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 час. Привлечение
Практическое задание 3 часа. Выбрать подходящие для вашего бизнеса онлайн каналы продвижения из таблицы, объясните свой выбор.
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.6. Контекстная реклама-новый способ прийти к клиенту. (5 часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. Как составить мегаэффективное семантическое ядро за 5 шагов. Ключевые слова для Яндекс директ. Как не слить бюджет. Эффективность контекстной рекламы: анализ ключевых показателей.
Практическое задание 3 часа. Составить список ключевых слов для продвижения продукта. Протестировать ключевые слова конкурентов.
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.
Тема 2.7. Перехват клиентов -онлайн. (2,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий)
Лекция 0,5 час. Перехват онлайн - как узнать, какие каналы используют конкуренты.
Практическое задание 2 часа. Подумать и написать, как вы можете перехватить клиентов у своих конкурентов
Тема 2.8. Работа с клиентами. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/
1 час СР)
Лекция 0,5 часа. Работа с клиентами (продажи) - как продавать и как правильно работать с клиентами.
Практическое задание 1 час. Провести упражнение “продаем ББДЧ - больше, быстрее, дороже и чаще”
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.
Тема 2.9. Удержание клиентов в онлайне. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 часа. Удержание - инструменты удержания в онлайне. LTV (стоимость клиента на всю жизнь)
Практическое задание 2 час. Рассчитать стоимость клиента на всю жизнь, по чек-листу проверить сайт на клиентоориентированность. СР 1 час
Тема 2.10. Возвращение клиентов в онлайне. (3 часа/0,5 час лекций/2 часа практика Лекция 0,5 часа.
Возвращение клиентов, как и зачем? Инструменты возвращения в онлайн.
Практическое задание 2 час. Подумать и написать, как вы можете вернуть клиента.
Тема 2.11. Аналитика -инструментов Digital маркетинга. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 часа. Интернет аналитика.
Практическое задание 2 часа. Посмотрите скриншот из Яндекс Метрики.
СР1 час.
Тема 2.12 Цифровая аналитика продаж -CRM. (3 часа/1 час лекций/1 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. CRM - система. Как выбрать? Что такое коллтрекинг?
Практическое задание 1 часа. Напишите как в вашем бизнесе может помочь внедрение коллтрекинга
СР1 час.
Тестирование по результатам работы по модулю 2(10 вопросов)-1 час самостоятельно
Модуль 1
Цифровой маркетинг-аудит и подготовка прорыва
Тема 1.1. Цели малого бизнеса в интернете -1 час.
Лекция 1 час. Что такое интернет маркетинг (ИМ)? (ядра, каналы привлечения).Digital маркетинг в помощь малому бизнесу. Цели и задачи интернет-маркетинга (узнаваемость, продажи).
Тема 1.2 План цифрового-маркетинга. (4,5 часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Как составить план цифрового маркетинга. Планируй, работай, привлекай,
7 навыков интернет маркетолога. Эксперименты-основа эффективного маркетинга. Эффективный маркетинг- всегда прозрачный.
Практическое задание 3 часа. Составить план интернет маркетинга для своей кампании, бизнеса. Выбрать наиболее приоритетные, обосновать выбор. (План с обоснованием в Word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
Два способа безвредно сократить план интернет-маркетинга
4 рыбацких вопроса про основы интернет-маркетинга
Тема 1.3. Сами или подрядчики. (2 часа/0,5 час лекций/1часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 0,5 час. Работаем сами или с помощью подрядчиков (распределить работу). Как выбрать подрядчиков в интернет-маркетинге.
Практическое задание 1 час. Распределить задачи, сформулированные в прошлом задании, на те, которые вы можете делать сами, какие с помощью подрядчика. (Выслать отчет в Word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
Как проверить интернет-агентство? Чек-лист для владельцев бизнеса
Как найти фрилансера для работы с сайтом
Что-то не так: как проверить работу контекстолога
Просмотрев тему, проанализируйте любое интернет-агентство в интернете, сделайте выводы.
Тема 1.4. Бизнес ситуация (SWOT и PESTEL). (2 часа/0,5 час лекций/1 час практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 0,5 час. Зачем анализировать бизнес ситуацию. SWOT ,PESTEL
Практическое задание 1 час. Провести SWOT анализ (Выслать отчет в word)
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы, сделать конспект основных аспектов анализа.
SWOT-анализ
Что такое анализ PESTEL и когда он применяется?
Тема 1.5. Продукт- обретение цифровой жизни. (3,5 часа/1 час лекций/2 часа практических занятий/0,5 самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Продукт - жизненный цикл продукта. Как правильно представить продукт/услугу в онлайне. Типичные ошибки представления продукта/услуги в онлайн.
Практическое задание 2 часа. Оценить на каком этапе жизненного цикла находятся ваши продукты. Проверить правильную представленность продукта/услуги онлайн.
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно тему, заполнить чек-лист проверки представления продукта
Игорь Манн | Создание wow-продуктов
Тема 1.6. Клиенты, новый цифровой способ взаимодействия. (4,5часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Клиенты: кто они и для чего они (типы клиентов, с кем не работать) Зачем необходимо изучать ЦА? Как составить портрет целевой аудитории? Как найти ЦА в онлайн?
Практическое задание 3 часа. Составить портрет своей целевой аудитории. Описать возможные места их касаний в онлайне. Выберите 5 лучших сервисов для проведения опросов. Пришлите портрет ЦА в Word и 5 выбранных сервисов.
СР 0,5 часа. Изучить самостоятельно темы:
66-пунктный профиль клиента. Опросник Маккея
Знакомимся с целевой аудиторией блога
Как организовать опрос целевой аудитории
Тема 1.7. Конкуренты- где они в онлайн. (4,5 часа/1час лекций/3 часа практических занятий/0,5 часа самостоятельная работа).
Лекция 1 час. Конкуренты - кто они (классификация конкурентов). Как искать конкурентов онлайн. Инструменты мониторинга конкурентов. Проводим анализ конкурентов в онлайн. Чек-лист анализа конкурентов.
Практическое задание 3 часа. Составить список сайтов конкурентов
и провести их анализ. Выписать те «фишки», сервисы, страницы, которые на ваш взгляд у конкурентов сделаны лучше. Прислать заполненный шаблон с +/- сайтов конкурентов в Word.
СР0,5 час. Самостоятельно изучить темы, инструменты мониторинга конкурентов, сделать конспект.
Как правильно анализировать конкурентов
Анализ конкурентов и 12 полезных сервисов для его проведения
Как правильно анализировать контекстную рекламу конкурентов
Тема 1.8. Цены. (4часа/1 час лекций/2 часа практических занятий/1час самостоятельная работа).
Лекция 1час. Цены - виды цен. Прайс хаки, как показывать цены. Представление цен онлайн.
Практическое задание 2 часа. Написать, за что платят ваши клиенты. Обосновать ценность своего продукта. Написать, как должны выглядеть ваши цены. (Заполнить шаблон в Word).
СР 1 час. Самостоятельно изучить темы, подходы к ценообразованию конкурентов, сделать конспект.
7 подходов в ценообразовании для роста прибыли
Золотые правила ценообразования
Тестирование знаний по темам 1 модуля, самостоятельная работа 10 вопросов -1 час.
Модуль 2
Продвижение, продажи и оценка результата в онлайн.
Тема 2.1. Каналы продаж офлайн /онлайн. (1,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий).
Лекция 0,5 часа. Каналы продаж офлайн/онлайн. Каналы продаж онлайн (каналы офлайн _+ сайты, qr, приложения..)
Практическое задание 1 час. Выбрать подходящий канал продаж онлайн и написать почему они должны быть эффективны.
Тема 2.2. Точки контакта. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/1 час самостоятельная работа).
Лекция 0,5 часа. Точки контакта офлайн /Точки контакта онлайн - какие бывают и как улучшить.
Практическое задание 1 час. Сделать список точек контакта офлайн и онлайн, оценить их и написать, что можно улучшить (прислать в Word).
Самостоятельная работа 1 час. Изучить самостоятельно темы:
Точки контакта. Игорь Манн о тонкостях взаимодействия с клиентами
Тема 2.3. Сайт как канал продаж, (точка контакта). (5,5 часа/0,5 часа лекций/4 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа).
Лекция 0,5 часа. С чего начать разработку нового сайта. L
Практическое задание 4 часа. Создать сайт, используя конструктор, учитывая целевую аудиторию в теме 1.6 (выслать скриншот страницы).
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своего текущего сайта.
Тема 2.4. Социальные сети. Какие задачи? (5 часов/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. Какие задачи решает контент в социальных сетях.
Практическое задание 3часа.Создать страницу в любой социальной сети, описать продукт, заполнить информацию о компании.
СР1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.5. Привлечение клиентов-цифровая коммуникация. (4,5 часа/0,5 часа лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 час. Привлечение
Практическое задание 3 часа. Выбрать подходящие для вашего бизнеса онлайн каналы продвижения из таблицы, объясните свой выбор.
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.6. Контекстная реклама-новый способ прийти к клиенту. (5 часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. Как составить мегаэффективное семантическое ядро за 5 шагов. Ключевые слова для Яндекс директ. Как не слить бюджет. Эффективность контекстной рекламы: анализ ключевых показателей.
Практическое задание 3 часа. Составить список ключевых слов для продвижения продукта. Протестировать ключевые слова конкурентов.
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.
Тема 2.7. Перехват клиентов -онлайн. (2,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий)
Лекция 0,5 час. Перехват онлайн - как узнать, какие каналы используют конкуренты.
Практическое задание 2 часа. Подумать и написать, как вы можете перехватить клиентов у своих конкурентов
Тема 2.8. Работа с клиентами. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/
1 час СР)
Лекция 0,5 часа. Работа с клиентами (продажи) - как продавать и как правильно работать с клиентами.
Практическое задание 1 час. Провести упражнение “продаем ББДЧ - больше, быстрее, дороже и чаще”
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.
Тема 2.9. Удержание клиентов в онлайне. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 часа. Удержание - инструменты удержания в онлайне. LTV (стоимость клиента на всю жизнь)
Практическое задание 2 час. Рассчитать стоимость клиента на всю жизнь, по чек-листу проверить сайт на клиентоориентированность. СР 1 час
Тема 2.10. Возвращение клиентов в онлайне. (3 часа/0,5 час лекций/2 часа практика Лекция 0,5 часа.
Возвращение клиентов, как и зачем? Инструменты возвращения в онлайн.
Практическое задание 2 час. Подумать и написать, как вы можете вернуть клиента.
Тема 2.11. Аналитика -инструментов Digital маркетинга. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 часа. Интернет аналитика.
Практическое задание 2 часа. Посмотрите скриншот из Яндекс Метрики.
СР1 час.
Тема 2.12 Цифровая аналитика продаж -CRM. (3 часа/1 час лекций/1 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. CRM - система. Как выбрать? Что такое коллтрекинг?
Практическое задание 1 часа. Напишите как в вашем бизнесе может помочь внедрение коллтрекинга
СР1 час.
Тестирование по результатам работы по модулю 2(10 вопросов)-1 час самостоятельно
Модуль 3
Итоговая аттестация
Тестирование по результатам работы по всем модулям и темам программы (20 вопросов)-2 часа самостоятельной работы.
После успешного освоения всех модулей программы и успешного прохождения промежуточной аттестации (оценки 3,4,5), для слушателей, завершающих обучение, обязательной является итоговая аттестация.
Проведение итоговой аттестации.
Итоговая аттестация проводится в форме зачета. Вид зачета – компьютерное тестирование. Порядок проведения: тестирование проводится слушателем в системе СДО, предусмотрено 20 тестовых заданий (п. 8.4) по всем модулям и темам программы, 2 часа., количество попыток – 5.
65%<, 75<% ответов правильно -удовлетворительно зачтено
75%<, 85%< ответов правильно -хорошо
85%<, ответов правильно -отлично
Преподаватели
Манн
Игорь Борисович
ООО "Центр образовательных компетенций НТИ"
Азизов
Тимур Сергеевич