Тема 2.1. Каналы продаж офлайн /онлайн. (1,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий).

Лекция 0,5 часа. Каналы продаж офлайн/онлайн. Каналы продаж онлайн (каналы офлайн _+ сайты, qr, приложения..)

Практическое задание 1 час. Выбрать подходящий канал продаж онлайн и написать почему они должны быть эффективны.

Тема 2.2. Точки контакта. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/1 час самостоятельная работа).

Лекция 0,5 часа. Точки контакта офлайн /Точки контакта онлайн - какие бывают и как улучшить.

Практическое задание 1 час. Сделать список точек контакта офлайн и онлайн, оценить их и написать, что можно улучшить (прислать в Word).

Самостоятельная работа 1 час. Изучить самостоятельно темы:
Точки контакта. Игорь Манн о тонкостях взаимодействия с клиентами

Тема 2.3. Сайт как канал продаж, (точка контакта). (5,5 часа/0,5 часа лекций/4 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа).

Лекция 0,5 часа. С чего начать разработку нового сайта. L

Практическое задание 4 часа. Создать сайт, используя конструктор, учитывая целевую аудиторию в теме 1.6 (выслать скриншот страницы).

СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своего текущего сайта.
Тема 2.4. Социальные сети. Какие задачи? (5 часов/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)


Лекция 1 час. Какие задачи решает контент в социальных сетях.

Практическое задание 3часа.Создать страницу в любой социальной сети, описать продукт, заполнить информацию о компании.

СР1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.5. Привлечение клиентов-цифровая коммуникация. (4,5 часа/0,5 часа лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)

Лекция 0,5 час. Привлечение

Практическое задание 3 часа. Выбрать подходящие для вашего бизнеса онлайн каналы продвижения из таблицы, объясните свой выбор.

СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, выявить ошибки своих страниц в социальных сетях.
Тема 2.6. Контекстная реклама-новый способ прийти к клиенту. (5 часа/1 час лекций/3 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)

Лекция 1 час. Как составить мегаэффективное семантическое ядро за 5 шагов. Ключевые слова для Яндекс директ. Как не слить бюджет. Эффективность контекстной рекламы: анализ ключевых показателей.

Практическое задание 3 часа. Составить список ключевых слов для продвижения продукта. Протестировать ключевые слова конкурентов.
СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.

Тема 2.7. Перехват клиентов -онлайн. (2,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий)

Лекция 0,5 час. Перехват онлайн - как узнать, какие каналы используют конкуренты.
Практическое задание 2 часа. Подумать и написать, как вы можете перехватить клиентов у своих конкурентов

Тема 2.8. Работа с клиентами. (2,5 часа/0,5 часа лекций/1 час практических занятий/
1 час СР)

Лекция 0,5 часа. Работа с клиентами (продажи) - как продавать и как правильно работать с клиентами.

Практическое задание 1 час. Провести упражнение “продаем ББДЧ - больше, быстрее, дороже и чаще”

СР 1 час. Изучить материалы самостоятельно, сделать конспект.
Тема 2.9. Удержание клиентов в онлайне. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)

Лекция 0,5 часа. Удержание - инструменты удержания в онлайне. LTV (стоимость клиента на всю жизнь)
Практическое задание 2 час. Рассчитать стоимость клиента на всю жизнь, по чек-листу проверить сайт на клиентоориентированность. СР 1 час
Тема 2.10. Возвращение клиентов в онлайне. (3 часа/0,5 час лекций/2 часа практика Лекция 0,5 часа.
Возвращение клиентов, как и зачем? Инструменты возвращения в онлайн.

Практическое задание 2 час. Подумать и написать, как вы можете вернуть клиента.
Тема 2.11. Аналитика -инструментов Digital маркетинга. (3,5 часа/0,5 часа лекций/2 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 0,5 часа. Интернет аналитика.
Практическое задание 2 часа. Посмотрите скриншот из Яндекс Метрики.
СР1 час.
Тема 2.12 Цифровая аналитика продаж -CRM. (3 часа/1 час лекций/1 часа практических занятий/1 час самостоятельная работа)
Лекция 1 час. CRM - система. Как выбрать? Что такое коллтрекинг?

Практическое задание 1 часа. Напишите как в вашем бизнесе может помочь внедрение коллтрекинга
СР1 час.
Тестирование по результатам работы по модулю 2(10 вопросов)-1 час самостоятельно