Тема 2.1. Возникновение концепции электронного государственного управления.
Детально рассматривается концепция электронного правительства и предпосылки его возникновения, приводится определение государственной услуги, поставщиков и потребителей государственных услуг, определена классификация сервисов электронного правительства, сформулированы задачи развития электронного правительства в России.

Тема 2.2 Модели электронного правительства
Рассматривается архитектура электронного правительства, в частности характеристика и классификация его основных функциональных элементов, принципы функционирования федерального и регионального сегментов электронного правительства.