Дефекты и их жизненный цикл. Классификация дефектов. Статистика появления дефектов. Жизненный цикл дефекта. Баг-репорт (отчет о дефектах). Атрибуты баг-репортов. Распространенные ошибки при составлении баг-репортов. Работаем в Mantis. Требования к оформлению багов.